Krankenversicherungen

Herausforderungen für die Branche

Die Gesundheitsbranche befindet sich im Umbruch: Kontinuierliche Reformen und Reformbemühungen des Gesetzgebers führen zu sich ständig ändernden Rahmenbedingungen. Gleichzeitig eröffnet die zunehmende Liberalisierung vieler Bereiche neue Möglichkeiten in Produktgestaltung und Vertrieb der Krankenversicherer. Diesen Potenzialen steht ein wachsender Kostendruck sowohl für gesetzliche als für private Krankenversicherer gegenüber. Der intensive Wettbewerb der Beitragssätze innerhalb der GKV, die politische Fokussierung der Lohnnebenkosten sowie die gegenwärtige Schwäche der Finanzmärkte fordert von den Versicherungen dabei wirtschaftliche Vertriebsstrategien, die ein profitables Wachstum garantieren. Themen sind hier: klare Risikoselektion, effiziente Vertriebssteuerung, schnelle und bedarfsgerechte Produktgestaltung, ziel- und kundenorientierte Marken- und Imagestrategie. Innovative Konzepte, die sich an der individuellen Problemstellung der Unternehmen orientieren, sind in derart dynamischen Märkten Erfolgsvoraussetzung.

Beratungsansätze

SKP unterstützt Sie dabei, aktiv diese Herausforderungen zu gestalten und zu nutzen. Seit Gründung des Unternehmens liegt ein Schwerpunkt unserer Beratung in der Gesundheitsbranche. Im Bereich der Krankenversicherungen konzentrieren wir uns auf die nachstehenden Beratungsinhalte:

• Strategische Ausrichtung des Produktportfolios von Krankenversicherern
• Konzeptentwicklung neuer Produkte und Begleitung der Markteinführung (Optimierung time-to-market)
• Positionierungs- und Kommunikationsstrategie als Möglichkeit zur Neu- oder Umgestaltung von Marke und Image
• Kundensegmentierung auf Basis ökonomischer und psychografischer Daten mit dem Ziel der wertorientierten Vertriebssteuerung
• Beratung und Begleitung von Fusionen zur Verbesserung der Marktposition
• Optimierung (Analyse, Ausgestaltung und Implementierung) von Service- und Vertriebsprozessen
• Ausgestaltung von Incentivesystemen zur Vertriebssteuerung

Projektbeispiele

• Strategische Neuausrichtung eines Krankenversicherungsunternehmens
• Entwicklung des ersten Bonustarifs zur Kundenbindung in der gesetzlichen Krankenversicherung
• Vertriebsoptimierung durch Einführung wertorientierter Vertriebssteuerung

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